İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 8 Ağustos 2026

Dijital teslim

Aroxda paketleri dijital hizmettir. Ücretli ödeme açıldığında, ödeme öncesi bilgilendirmede farklı bir etkinleşme zamanı belirtilmedikçe erişim ödeme onayından sonra başlar.

İptal ve yenileme

Yinelenen paket, bir sonraki yenilemeden önce fatura portalı veya destek üzerinden iptal edilebilir. İptal sonraki yenilemeyi önler; erişim normalde ödeme ekranında gösterilen ücretli dönemin sonuna kadar sürer.

İade incelemesi

İade ve cayma talepleri; siparişe özgü ön bilgilendirme, etkinleştirme zamanı, gerçekleşen hizmet kullanımı, emredici tüketici mevzuatı ve ödeme sağlayıcısı kaydı birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır. Bu metin kanunen vazgeçilemeyen hakları sınırlandırmaz.

Mükerrer, yetkisiz veya teknik olarak başarısız tahsilatlar; hesap e-postası, ödeme tarihi, tutarı ve sağlayıcı referansıyla gecikmeden bildirilmelidir. Tam kart bilgisi gönderilmemelidir.

Başvuru kanalı

İptal, iade veya itirazlı ödeme taleplerini support@aroxda.com adresine gönderin. İşlemi bulmak ve doğrulamak için yalnızca gerekli bilgiler istenir.